常见问题

常见问题解答

大部分使用问题都可以在本页面找到答案,优先查看对应问题可快速解决。

如果没有找到您需要的内容,可以通过联系我们页面发送邮件反馈,我们会尽快回复。

    如何注册账号?

您可以选择使用邮箱验证注册账户,也可以使用手机号注册。如果需要申请开发者账号,注册后联系客服提交资质即可开通。

    如何登录控制台?

支持QQ快捷登录,也可以使用注册的邮箱/手机号+密码登录。忘记密码可以通过邮箱找回,如有问题可联系客服协助处理。

    收不到验证码?

请先检查邮箱垃圾箱、短信拦截文件夹,确认邮箱/手机号填写正确,若仍未收到可稍等几分钟重试,或联系客服手动验证。

    如何开通/购买接口?

登录后进入接口文档页,点击「前往控制台开通」按钮,免费接口直接开通即可使用,付费接口选择对应套餐或按量计费模式开通。

    接口调用失败怎么办?

请先检查apikey是否正确、请求参数是否完整、账户余额是否充足,若仍无法解决可联系客服,提供请求参数和返回错误码协助排查。

    余额可以退款吗?

未消费的余额支持全额退款,联系客服提交账号信息即可申请,1-3个工作日原路退回,已消费部分不支持退款。